客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?
現在的社會商家之間信用度不高已經是很普遍的現象。
很多企業的貨物送出去以后沒有會很久拿不到錢,這樣對于一些小的公司,不是大品牌的公司就存在了很大的風險,其實我們有時自己也可以在銷售的過程中,減少這樣的風險的。
第一,我們在面對新客戶或信不過的客戶,不管是代銷還是賒銷,金額都不適宜太大。
情愿麻煩自己也不圖方便省事,若是把大量貨物交給對方代銷或賒銷。欠款將演變越多也越難收回。但現實中,有很多銷售人員有這樣心里:有新客戶,要大量進貨,質量價格條件都不問,這樣的客戶就要小心了。
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?,第二,受一些因素有時推銷人員也會造成貨款收不回的風險。有些推銷人員怕產品賣不出去,客戶資源不足為了業績,都采用代銷或賒銷方式,結果也會給企業造成一定的損失,企業可以通過對銷售人員制定規章制度,在規范化下保障公司利益??傊毿闹斏?,這種問題就會避免少了,當然難免會發生拖欠貨款的情況,你可以看看深圳追債公司是怎么追討的。
以上是小編為大家介紹怎么避免貨款的拖欠?若是遇到債務相關問題,或有疑問的,可聯系我們!我們真誠為您解決債務困擾。
客戶拖欠貨款遲遲不還,法院決定強制執行
欠了別人錢且有償還能力卻遲遲不還,說起”老賴”,大家都深惡痛絕,所謂”老賴”,就是我國對欠人錢財卻賴著拒不履行法院生效判決的債務人的俗稱。近日,福州臺江法院重拳出擊,打擊這些老賴。
“組合拳”將”老賴”打擊到底 “組合拳”,通過電話通報、上門談話或傳喚等形式進行協商,對拒不執行的”老賴”采取凍結存款、查封房產、司法拘留等強制措施,并以多種形式曝光”老賴”名單,以實現兩到三年內基本解決執行難的目標。截止目前,臺江法院今年執結案數近1500件,總標的2600余萬元。
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?企業間拖欠款項該如何正確處理?
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?對于講信譽的債務人,即定時間內歸還債務屬正常應收帳款,這是商務交易運行中的一種正常行為:對于無信譽的債務人,有企圖賴帳的可能;對于專門從事詐騙的債務人和無能力償還帳款的債務人,如果不采取相應的措施和手段,很可能形成死帳、壞帳。
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?無論是正常和非正常的應收帳款都處在一種被動的情況下,尤其對非正常應收帳款要想行施債權,必需采取比債務人更高的戰略,方能變主動為主動,收回帳款。
催收欠款的方法
1確立優勢心態,堅定催欠信心。
催欠難,這是公認不爭的事實。
因為難,不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,以乞求對方理解、支持,一開口說話便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理虧的不是欠款戶,而是自己。讓客戶覺得好欺負,從而故意刁難或拒絕付款。
要想不當孫子,自己就必需擺正自己的架勢。所以見到欠款戶第一句話就得確立你優勢心態。通常應當強調是支持了而且我付出了一定的代價。
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?如:老兄這倒做成無本生意了費了多少口舌才說服財務部喲!哎呀,為你賒這次貨,找頭兒批準,真沒少費口舌!尤其是對于付款情況不佳的客戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應趕在向你表功或訴苦之前,直截了當地告訴他來的目的不是求他收購自己的貨物,而是該付自己一筆貨款,且是專程前來。
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。不能給對方任何機會讓他處于主動地位,時間上做好如何對付你思想準備。
有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快,影響以后的關系。如果這樣認為,不只永遠收不到欠款,而且也保不住以后的合作。
客戶所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉向別的公司進貨,就越不能穩住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。
2做好欠款的風險等級評估。依照欠款預定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。
對不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
3做好催收欠款全面籌劃。依據貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素,做出一個輕重緩急的貨款回收計劃,或武收還是文收的準備。
武收如拉貨、打官司,或以他最惱火的方式去收。文收就是做工作,協助他催收他人欠他款,或給他搞促銷。
確定是武收還是文收的規范主要看他否與公司友好配合。對那些居心不良,故意賴帳的經銷戶只能是武收。
4做好進貨記錄。并讓對方簽字,以免日后有爭議。明確在哪一天經銷商進了哪些品種,合計多少錢;每一筆款子按約定又該何時回籠。
5根據欠款戶還欠的積極性高低,時間上需很好地把握。對于還欠干脆的客戶,約定的時間必需前去,且盡量將上門的時間提早,否則客戶有時會反咬一口,說:等了好久,沒來,要去做其他更要緊的事。就無話好說。
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?對于還欠款不干脆的客戶,必需在事前就去等候,或先打電話去讓他準備,催他落實。這樣做,一定比收欠款日當天去催討要有效得多。當對方答應還欠款時,可在銀行辦個信用卡,并將卡號告訴他讓他銀行將款按卡號存在上面,以免前去催收花差旅費。如果對方老說沒錢,就要想法安插內線,探知對方手頭有現金時,或對方賬戶上剛好進一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。
什么時候給經銷商打催欠電話也是有學問的欠債人情緒最佳的時間打電話,更容易同你合作。
例如下午3:30時打電話最好,因他上午一般忙著做生意,下午是點鈔票的時候,一般心情都較好,此時催欠容易被接受。
必需防止在人家進餐的時間打電話。午餐時間大約是上午11:45時到下午2:00時。一般經銷商中午招待一下客人,喝點小酒,或午休一下,再加上午休起來還需要清醒一下,所以3:30打電話最佳。此外,經銷戶進貨后,估計他賣到80%后催還欠款的時機最佳,這時有錢,只要你態度堅決,考慮到公司進貨時有個好臉色怎么說也得還一部分。最后是月底到來時,有的經銷商考慮到要到公司結月獎時,有個大家都樂呵呵的局面,也會還掉部分欠款的
6.經銷戶處登門催收欠款時,不要看到經銷戶處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候。因為經銷戶不希望他客人看到債主登門,這會讓他感到難堪,新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你款不多,多半會裝出很痛快的樣子還你款,為的盡快趕你走,或是掙個表現給新的合作者看。
7不能在拿到錢之前談生意。這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價。
若你滿足不了其要求,還會發生不還錢刺激你一下的想法。此時一定要把收欠當成唯一的大事,如這筆錢不還,哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到此行的目的只為欠款。收款完畢后再談下一輪合作或新的生意,這樣談起來也就比較順利,也才干有主動權。
8時刻關注一切異常情況。如經銷戶打算不干了欲把店轉讓給他人了或是合伙人散伙轉為某人單干了單位的如法人代表易人了經營轉向了場地遷拆店鋪搬家了或是企業破產了等等。一有風吹草動,得馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代…給你辦了還款。只要你態度堅決,一般他會做個順水推舟的人情,給你結了
9有時經銷戶會以各種原因為借口,不予付款。如:管錢的不在帳上無錢、未到付款時間、產品沒有銷完或銷路不好等等。
這就要求業務員把工作做細,及時地掌握與結款相關的一切信息。只有這樣,才干辨明客戶各種借口的真相,并采取有效的針對措施。如果產品銷量確實欠佳,則應立即出臺助銷政策,并對客戶的銷售工作做出指導,或將其產品轉移到其他合作情況較好的經銷戶那里去銷售或干脆收回公司。因為產品的實際銷量才是結款時最具說服力的依據。
10因勢利導,巧妙施壓。
假如對方對公司的產品非常倚重,結款時,除了按規矩辦事之外,還必需巧妙地給客戶施加壓力,比如開發盈利較大的新品種,給他做一條規定,非得是無欠款的經銷商才允許銷售此產品,或推出某個促銷措施,規定只有還清欠款的經銷商才給其實施。
這樣都有可能迫其還欠。
此外一般飼料公司都把現場折扣定得較高,可規定凡是有欠款的經銷商一律扣下現場折扣以抵消欠款。
采取這類較為強硬的措施時,一定要充分地估計對方的接受限度。如此經銷商已不值得公司珍惜了采取強硬措施的同時,還應等他進最后一次貨時把錢一交才可以翻臉,也能扣回部分欠款。
同時馬上向法院申請訴前保全,以防翻臉后欠款戶轉移財富賴帳。
11公司暫擱下欠款不提,但強調要想進貨,一律現款。這樣做可以穩住經銷商,堅持銷量。
等銷售公司的產品銷量穩定,已形成難舍難分的局面了壓在公司的折扣積累增加了時,再讓其還欠也容易得多。
12打銀行的牌,對欠款戶收取欠款利息。事先發有效書面通知,聲稱銀行對公司催收貸款,并給公司規定出了還貸款期限,如公司沒按期限歸還銀行貸款,銀行將處罰公司。因此公司要求飼料銷售欠款戶必須在某期限還欠,否則只好自愿對其加收利息。如此一來,一般欠款戶易于接受,會覺得公司是迫不得已而為之。
13業務員在收欠款的過程中還需歸納整理帳目,做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應收賬款的明細也沒有數的話,收款效果肯定不佳。
自己心中有數后還得與經銷戶對清帳,留下其簽字依據,讓其今后收欠款時沒有爭議。
14假如你這天非常走運,一個還欠款本不積極的欠款戶處出乎意料地收到很多欠款時,要趕緊提起包離開,以免他覺得心疼后悔,或者覺得對你有恩而向你要好處。
15收到欠款后,要做到有禮有節。
填單、簽字、消帳、登記、領款等每一個結款的細節上,都要向其具體的經辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,要馬上做出一副不依不饒的很生氣的樣子。
如因對方的確沒錢,也要放他一馬,發脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。一般不能在此時去耐心地聽對方說明。
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?如客戶的確發生了天災人禍,理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。
如你可說就因沒收到欠款,公司已讓你有一月沒領到工資了連銷售部經理的工資也扣了一半。訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?企業如何應對應收賬款?
第一點,要對客戶欠款數額一視同仁。
不要欠的多的客戶死命的追,欠的少的得過且過。
第二點,要對欠款客戶的公司或者企業做深層的了解。
不要只停留在表面的催款要賬上面。
第三點,要在催款過程中對客戶提出嚴格和規范的承諾要求,不要只聽到口頭的應允便以為應收賬款沒問題了。
第四點,要持之以恒的面對應收賬款催收的困難,不要一遇到不好清收的債務就馬上退卻。
第五點,要一次催款就保證一次催款的效果,不要每次都是同樣的進度,沒有突破也沒有進一步的承諾。
第六點,要采取有效的途徑和辦法處理困難的應收賬款,特別是已經陷入經濟債務糾紛之中,不要隨便私下解決。
第七點,要懂得用專業和科學的態度處理應收賬款的問題,不要無知和盲目,更不要忽視法律的作用。
客戶拖欠貨款怎么處理,如何避免貨款的拖欠?